F&Q (Preguntas Frecuentes)
¿Qué es Gestión 360?
Gestión 360 es un servicio integral de soluciones inmobiliarias y de estilo de vida diseñado para simplificar tu día a día. Nos encargamos de todo lo relacionado con tu propiedad y tus necesidades complementarias, desde el mantenimiento y la administración de alquileres hasta la gestión de garantías y servicios de movilidad. Nosotros nos ocupamos de las gestiones, para que tú puedas aprovechar tu tiempo.
¿En qué se diferencia Gestión 360 de una administradora de propiedades tradicional?
Mientras que una administradora tradicional se suele limitar a cobrar rentas y pagar gastos, Gestión 360 ofrece un enfoque completo. No solo administramos tu propiedad, sino que te brindamos servicios de valor añadido como mantenimiento especializado, gestión de garantías de alquiler, seguros y alquiler de autos, todo desde una única plataforma y con un único interlocutor. Es una experiencia de servicio total.
¿Qué incluye exactamente el "Mantenimiento para alquileres"?
Nuestro servicio de mantenimiento actúa como tu intermediario de confianza. Ante cualquier avería o incidencia reportada por el inquilino, nosotros:
- Recibimos y filtramos la solicitud.
- Contactamos y coordinamos con los profesionales adecuados (fontaneros, electricistas, cerrajeros, etc.).
- Supervisamos la calidad del trabajo.
- Te enviamos un reporte con la diagnosis, la solución aplicada y la factura, todo de forma transparente.
¿Cómo funcionan las "Garantías de Alquiler" y los "Seguros"?
Ofrecemos la posibilidad de incluir una Garantía de Alquiler que te protege contra impagos, dándote total seguridad financiera. Además, gestionamos seguros multirriesgo para el hogar para cubrir daños en la propiedad, y podemos asesorarte en la contratación de seguros médicos para ti o para ofrecer como plus a tus inquilinos, haciendo tu propiedad más atractiva.
¿El servicio de "Alquiler de autos" está incluido?
Sí, es uno de nuestros servicios complementarios estrella. A través de nuestra plataforma, puedes acceder a acuerdos preferentes con empresas de alquiler de vehículos para tus viajes personales, para tus inquilinos (como un servicio adicional) o para desplazamientos por temas relacionados con la gestión de tu propiedad. Te gestionamos la reserva para ahorrarte tiempo y complicaciones.
¿Qué abarca la "Gestión de Propiedades"?
Va mucho más allá de cobrar la renta. Incluye:
- Administración de contratos: Redacción, renovación y gestión según las regulaciones locales vigentes.
- Mantenimiento preventivo: Revisiones periódicas para evitar averías futuras.
- Mantenimiento correctivo: Solución rápida de imprevistos.
- Reportes periódicos: Informes detallados de estado de la propiedad, estado de cuentas e incidencias, para que lo tengas todo bajo control desde donde estés.
¿Cuál es el costo de Gestión 360?
Creemos en la transparencia. Nuestros precios son personalizados según los servicios que necesites. Puedes elegir un paquete completo (con todos los servicios incluidos) o contratar servicios sueltos a la carta (solo mantenimiento, solo administración, etc.). Contáctanos para una evaluación sin compromiso y recibirás una propuesta adaptada a tu necesidad específica.
¿Hay costos ocultos o comisiones sorpresa?
Absolutamente no. Todos nuestros honorarios y las condiciones se detallan claramente en el contrato desde el primer momento. Los costos de reparaciones o servicios de terceros (como un fontanero) siempre serán previamente autorizados por ti y vendrán con su factura correspondiente.